一直以來，身為工作人員的我們常呼喊著要用同理心，對待每位服務對象與家屬，我們希望提供他們多元化的服務與支持，使他們的生命品質更加美好。但是所謂的同理心，又談何容易？常常在服務的過程中，經歷到家屬照顧、經濟等困難，儘管提供各項諮商與社會資源連結等服務；但是，我們自己的身邊沒有身心障礙家屬，我們又怎能真正體會他們，進而提供適性的支持和協助呢？因為在他們眼裡，局外人要處理這些問題是那麼容易，但他們的內心底又隱藏著多少無奈和辛苦，我們又能了解多少？
這個問題其實讓我思索很久，因為我不能保證自己能有多「同理」，所以再與幾位家長委員討論後，今年度我們於親師座談會中，增加了一個新的活動內容：『家長分享時間』，邀請各位家長踴躍上台分享自己照顧身心障礙子女的辛酸史。
這個活動其實很不簡單，因為每個家屬雖然都有屬於自己長久的照顧經驗談，但這些經驗都非常刻苦銘心，有些是他們的痛，有些是他們的淚，要主動說出是需要極大勇氣的，因為這段分享，也將帶領著他們在重新回顧那段辛苦的過去。所以今年度也很感謝三位家屬的分享，因為有了他們，我們感受到不一樣的氛圍，每位家屬的眼神都非常「同理」，有些眼框泛淚、有些在耳邊說：「我也是這樣耶！」，也有的是說：「原來我的孩子不是最糟的」……，這種家屬間互相分享、鼓勵的這一刻，真是令人十分感動，也讓我再次深刻感受到身心障礙者家屬的偉大與辛勞！